Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería Correos Express, Ctt Express, o similar. Enviaremos tu pedido en un plazo máximo de 24/48 horas hábiles en península si elijes el servicio ENVÍO EXPRESS y 78h en el caso que elijas el ENVÍO ESTANDAR. Este plazo comienza en el momento de confirmación de pedido (desde el momento de la transferencia en caso de pago mediante transferencia bancaria). Recibirás un correo electrónico informando del estado de tu envío.
Ten en cuenta que las empresas de transporte no cogen pedidos ni los Sábados ni los Domingos, así que lo pedidos que se hacen a partir del viernes, ya no se pueden tramitar hasta el Lunes. Pero no es culpa mía, yo trabajo todos los días si hace falta, pero ellos no me vienen a recoger el paquete aunque yo quiera. Ni pagando más. Así que tu haz el pedido igual, pero el paquete saldrá el Lunes con todo mi cariño y amor.
Sé que estás impaciente, pero no podemos luchar contra eso. Lo superaremos juntos.
Durante la época de rebajas estos plazos podrían retrasarse en 2 días adicionales.
Si has escogido recogida en tienda, podrás pasar a recoger tu pedido en un plazo de 1 día.
Península: Los pedidos con destino peninsular se enviarán GRATIS para todos nuestros clientes. (Claro que si Guapi, con un Par!!!) Ahora eso si, tienes que elegir el ENVÍO ESTANDAR (72h.). Todo no se puede tener.
Si tienes prisa, elije el ENVÍO EXPRESS, pagas 4,95€ y tarda 24/48h. En realidad estaremos pagando el envío entre los dos, porque ya te digo ahora, que cuesta mucho más que eso, que se ha puesto por las nubes el precio del transporte. ¡Madre mía!
Dispones de un plazo máximo de 30 días naturales, desde el momento de recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución y los gastos de envío también son gratuitos. (Pero porfa no abuses de este servicio que no soy Amancio Ortega).
Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web www.enricescude.com excepto los artículos pertenecientes a las categorías Complementos.
No es necesario justificar la decisión de cambio o devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a info@enricescude.com para gestionar tu cambio o devolución de forma personalizada.
Una vez hayas solicitado tu cambio o devolución deberás empaquetar los artículos en el paquete recibido o uno similar e incluir dentro la misma factura que te llegó con la prenda. Tú quédate el tícket como justificante de compra.
El sobre con el que te llega la prenda lleva un doble adhesivo para que puedas reutilizarlo y no tengas que gastar dinero en comprar uno nuevo. (Hemos pensado en todo para que sea superfácil para ti en caso de que tengas que hacer la devolución).
¿Necesitas ayuda para comprar en enricescude.com? Para cualquier duda o consulta, puedes llamarnos al teléfono 722 198 944 ó escribir a info@enricescude.com Sólemos tardar 24h en responder, Sí un poco lentos, es verdad.
También tienes el whatssap de la página web o el teléfono de las tiendas que sinceramente, es lo más rápido, porque en horario de tienda estamos ahí para servirte.
ENRIC ESCUDÉ (MAN) y (ACTITUD) 93 023 09 95; ENRIC ESCUDÉ (WOMAN) 93 669 87 76.
También puedes contactar por mensaje directo de Instagram @enricescude .
Muy fácil, los puntos se acumulan con las compras, cada 1€ de compra es 1 punto, al llegar a 100 puntos se genera un cupón de 5€ para la próxima compra. (la caducidad del cupón es de 12 meses).
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